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    叶晗与轩逸留下的研发人员、远程探讨了关于精油配方的问题,并开始招聘更多员工。

    初期的人员需求不高，每个自动化生产线维持在1-2人，加上十几l名研发人员,仓库、维修、设计、物流等,共计40余人。

    去掉老员工,只需招聘30人。

    比之前的人员减少了一半有余。

    原本的代加工工厂要开拓客户,对接不同的品牌,敲定合同细节，做营销宣传,可现在全都不用。

    花间集的精油在市场上供不应求，以铺设的渠道和口碑根本不愁销量。

    叶晗安排好一切,只等着花材收取,萃取灌装。

    ……

    如今是6月份，算下来,花间集植物园已经开园2年了。

    700多天的时间，花间集累计接待游客500多万人，今年仅上半年便接待205万人次,达到了去年全年的80%以上。

    照这样下去,去掉年卡用户,今年的接待人数很有可能超过350万。

    足以和全国知名景区相媲美。

    加上周边产品的购买客户,是一个庞大的消费群体。

    关于这些客户，花间集一直没有建立合适的会员机制。

    这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。

    对方在花间集累计消费十几l万元,购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。

    很多人对此表示羡慕。

    诚然,对方晒图的目的是为了获得心理满足；但叶晗觉得针对客户的消费，应该给到一定的会员福利。

    两年时间才想到这点，似乎有点晚。

    但对于旅游景区来说，却是全国首例。

    众人去景区旅游,有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员，并给予会员福利和优惠？

    从来没有。

    维护客户需要成本，整合会员资料需要大数据的支持。

    对于大多数景区而言，游客可能一年只去一次，甚至几l年才去一次。

    说句不太好听的，一锤子买卖。

    自然不会费尽心力去维护。

    更何况，热门景区一到节假日挤都挤不上，妥妥的卖方市场。

    没必要搞这些。

    像花间集这样，购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物，拥有属于自己编号的小树苗；尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。

    除此之外，花间集所做的提前限流、分流，园内随处可见的引导人员；在入口处搭建帐篷、遮阳伞，给游客发放清凉贴和暖宝宝；观光车票的重复使用；扫码得知各大景区排队时间......

    一切的一切，都是其他景区没有的。

    无论在景观的建设、科技感、体验感方面，还是贴心的服务，均处于业内领先地位。

    不火天理难容。

    而在此基础上，花间集将做出更超前一步：建立会员制。

    整合游客资源，提高客户粘性和复购率，进一步提升大众对植物和环境的保护意识。

    与蚂蚁S林的合作，便取得了很好的效果。

    给到游客惊喜的同时，让他们获得极大的参与感，并且使花间集名气大增。

    现在，叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户，加大慈善力度。

    会员、积分。

    叶晗写下这两个名词。

    这两个名词并不罕见，每次去商场买件衣服/用餐，都会有推荐加入该品牌会员的提示。

    但对于大部分品牌来说，加不加入没什么区别。

    积分既抵不了钱、也打不了折，到了年末还会清零。

    好不容易发张优惠券，必须要达到标注的金额才能使用，其实是在促进消费。

    这样的会员毫无意义。

    反面案例。

    其实，花间集要设立会员制并不难。

    积分+钱购，或者满多少积分兑换饮品券、满减券。

    高端客户赠送一些专属礼品，比如联名马克杯，定制证书、专属印章等等。

    这是一些大型公司使用的方法。

    确实让会员享受到了实惠，但和慈善、科普没有什么关系，也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。

    思来想去，叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立：

    单位：积分=植物豆，消费1元=1植物豆。

    1、动态壁纸兑换。

    分为科技版、植物版、动物版，优秀的摄影作品加上视觉交互，场景逼真。

    2、动态头像框兑换。

    和壁纸一样，做到精致唯美，多种风格。

    3、开放国内稀有植物图鉴，以抽卡方式抽取。

    国家一级保护植物：SP；国家二级保护植物：SSR，国家二级：SR，其他：R卡。

    集齐单个系列将获得专属徽章。

    4、沙漠植物兑换。

    扩大兑换范围，并非只有消费年卡/门票才能兑换。

    5、项目捐赠。
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